Ach was?

Das kennt jeder von uns: Ein Freund, ein Kollege, ein Mitfahrer in der S-Bahn greift einen verbal an - manchmal eher unbedacht, manchmal als (schlechter) Scherz, manchmal, um wirklich zu verletzen. Der Umgang damit ist nicht immer einfach: Einerseits fühlt man sich oft genug verletzt, in der eigenen Würde herabgesetzt; anderseits möchte man diese Verbalattacke richtig parieren, die Lacher auf seiner Seite haben oder den anderen dazu bringen, seinen Angriff zukünftig nicht zu wiederholen. Um sachgerecht mit solchen Sticheleien und unterschwelligen Bosheiten umzugehen, bedarf es einiger Übung und eines Repertoires an schlagfertigen und griffigen Antworten. Die Autorin, erfahrene Kommunikationstrainerin, nennt und erläutert in ihrem Ratgeber eine Fülle an nützlichen Tipps und Tricks. Anhand praktischer Beispiele aus dem Alltag erklärt sie, wie man richtig und sich selbst schützend mit solchen verbalen Angriffen umgeht. Zahlreiche Übungseinheiten helfen, das Erfahrene und Gelernte für sich selber zu vertiefen. Ein wirklich gut gemachter, leicht zu lesender und durchaus mit einem Schuss Humor geschriebener Ratgeber, dessen Lektüre für wohl jeden sinnvoll und hilfreich ist. Für alle Büchereien zu empfehlen.