Ohne Worte? Nicht mit uns!

Locker führen die beiden Kommunikationsprofis durch alltägliche Gesprächssituationen mit dem eigenen Partner und den Kindern, mit Chefs, Kollegen, Bekannten und Verwandten, in denen Ratschläge, Zuhören, kluge Fragen, Ablehnung, Feedback, Smalltalk usw. gefragt sind. Jedes der Kapitel, unterlegt mit eigenen Erfahrungen der Autorinnen, enthält hilfreiche Tipps zur Vermeidung von Fehlern und Techniken, die helfen können, die Kommunikation geschickt zu führen. Am Ende eines jeden Kapitels sind in prägnanten Übersichten noch einmal die möglichen positiven und negativen Formulierungen zusammengefasst. Dazu kommen noch Tipps für die Kommunikation über Messengerdienste und Regeln für Präsentationen und Auftritte. Diese unterhaltsame, kurzweilige und empfehlenswerte Anleitung ist für alle geeignet, die ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern wollen.